Nên thợ, nên thầy nhờ có học. No ăn, no mặc bởi hay làm. (Nguyễn Trãi) Tri thức là quyền lực. (P. Bacon - Anh) Kẻ sĩ cần nhất phải có chí khí cao và kiến thức cho rộng. (Bùi Hạnh Kiệm - Trung Quốc) Trong tài năng thì có một phần ba là bản tính, một phần ba là tri thức và một phần ba là ý chí. (D.Đô-xki) Trí tuệ rộng rãi, sức tưởng tượng mạnh mẽ và tâm hồn năng động, đó chính là thiên tài. (Denis Diderot) Sách là bút tích thiêng liêng của tinh thần nhân loại. (M. Gorki) Sách là con tàu tư duy vượt qua sóng nước thời gian và trân trọng chở những hàng hóa quý giá từ thế hệ này sang thế hệ khác. (P. Bacon) Sách chắp cánh cho con người. (F. Golacop) Một cuốn sách tốt là tác phẩm cực kỳ quý do trí tuệ cao cả của con người tạo nên. Nó dường như được gìn giữ một cách thiêng liêng như kho báu lớn đối với cuộc sống. (D. Milton) Sách là nguồn kiến thức của con người và do đó, cũng là nguồn sức mạnh của con người. Trong cuộc đời, người nào đọc nhiều, hiểu rộng có thể làm được nhiều hơn nhiều so với người nào lạc h (Mayakovski) Sách là những con tàu tư tưởng lênh đênh trên các lớp sóng thời gian và trân trọng chuyên chở thứ hàng quý báu của mình hết thế hệ này sang thế hệ khác. (P. Bacon) Sách không nên giữ gìn quá cẩn thận như bộ cánh mới, không nên để lạnh cứng như hồ cồn. Sách phải được sử dụng như một dụng cụ cầm tay vậy. (S. Eisenstein) Đọc sách là cách học tốt nhất. (Pushkin) Sách là người bạn tốt nhất. Gặp khó khăn gì trong cuộc sống ta cũng có thể nhờ cậy sách. Sách không bao giờ phản bội. (A.Dodé) Sách là người bạn chân tình và sáng suốt. Nó chỉ cho bạn con đường đúng đắn, nó giữ cho bạn khỏi lầm lạc. Có sách bên mình thì cả trong thời thơ ấu, cả giữa lúc thanh niên và cả khi đã về già (V. Va-xi-lép-xcai-a) Bạn hãy học cách tôn trọng sách. Bạn hãy nhớ rằng sách là do con người tạo ra, vì vậy bạn tôn trọng sách cũng chính là bạn tôn trọng con người. (Gh. Ta-xtê-ven) Sách là cây đèn thần soi sáng cho con người trên những nẻo đường xa xôi nhất và tăm tối nhất của cuộc đời. (A.U. Pít) Sách là người bạn tốt nhất của tuổi già, đồng thời là người chỉ dẫn tốt nhất của tuổi trẻ. (X. Xmai-xơ) Đọc sách là nuôi dưỡng trí tuệ. (M. Xê-Xlê-ca) Ai không có mục đích thì không thể tìm thấy niềm vui trong bất kỳ công việc gì. (G. Lê-ô-pác-đi -Ý)
 
CHỦ Đề Sách


NGUYÊN TẮC VÀNG CỦA TIẾP THỊ HOÀN MỸ
NGUYÊN TẮC VÀNG CỦA TIẾP THỊ HOÀN MỸ

Mã số: KTMK019-TL

Tình trạng: Hết hàng

Nhà xuất bản: Hà Nội

Ngày xuất bản: quý 2/2006

Đơn vị phát hành:

Số trang: 240

Kích thước: 14,5 x 20,5cm

Trọng lượng: 260g

Số quyển / 1 bộ: 1

Hình thức bìa: bìa mềm


Giá Bìa: 33.000 VNĐ

(Giảm 20 %)

Giá bán: 26.400 VNĐ

Giá USD: 1.27 USD

Số lần xem: 423


   

Trong nền kinh tế thị trường, vai trò của tiếp thị đối với doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế là một phương thức kinh doanh hết sức quan trọng. Thành công của một doanh nhân nhìn từ góc độ nào đó, chính là việc quảng bá sản phẩm của công ty với người khác, với xã hội và được họ tiếp nhận, từ đó thực hiện khát vọng đạt được mục tiêu của chính mình. Cuốn sách này đưa ra một cách có hệ thống những tri thức, những kỹ xảo về tiếp thị và phương pháp phục vụ khách hàng. Không có đường tắt dẫn đến thành công, chỉ có thông qua vô số bài tập và...

Trong nền kinh tế thị trường, vai trò của tiếp thị đối với doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế là một phương thức kinh doanh hết sức quan trọng. Thành công của một doanh nhân nhìn từ góc độ nào đó, chính là việc quảng bá sản phẩm của công ty với người khác, với xã hội và được họ tiếp nhận, từ đó thực hiện khát vọng đạt được mục tiêu của chính mình.

Cuốn sách này đưa ra một cách có hệ thống những tri thức, những kỹ xảo về tiếp thị và phương pháp phục vụ khách hàng.

Không có đường tắt dẫn đến thành công, chỉ có thông qua vô số bài tập và trải qua những bài học thực tiễn mới có thể đạt được. Người thành công luôn biết phải học hỏi mọi người, biết rút kinh nghiệm từ đồng sự, từ những người ủng hộ và giới chuyên môn. Họ không dừng lại ở thành công đã đạt được mà luôn phấn đấu làm thế nào để cạnh tranh tốt hơn. Cũng như thế, tiếp thị không có đường tắt, chúng ta phải trải qua từng chặng đường của tiếp thị, không ngừng kiểm nghiệm, không ngừng vượt qua những thành tựu vừa đạt được để từ đó phục vụ tốt hơn khách hàng của bạn!

Hy vọng cuốn sách này sẽ có ích cho các bạn trong sự nghiệp kinh doanh.

 

MỤC LỤC

Chương I - Tại sao phải tiếp thị hoàn mỹ?

Định nghĩa về tiếp thị (marketing)

Tiền đề của tiếp thị

Kỹ năng trưng bày hàng hóa

Chương II - Hình thức và cách ăn mặc của nhân viên kinh doanh

Cách ăn mặc của nhân viên kinh doanh

Làm sao để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi?

Quy phạm về lễ nghi của nhân viên kinh doanh

Chương III - Ba nguyên tắc vàng của tiếp thị và nghệ thuật giao tiếp

Ba nguyên tắc vàng của tiếp thị

Nghệ thuật giao tiếp của nhân viên kinh doanh

Chương IV - Năm điều rèn luyện và mười kỹ xảo của tiếp thị

Năm điều rèn luyện của tiếp thị

Mười kỹ xảo của tiếp thị

Chương V - Loại hình khách hàng

Phân tích loại khách hàng

Giao tiếp với một số loại khách hàng

Chương VI - Các phương pháp thúc đẩy bán hàng

Chương VII - Vì sao phải phục vụ hoàn mỹ?

Giữ uy tín với khách hàng

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

Chương VIII - Các giai đoạn phục vụ khách hàng

Chương IX - Phục vụ các loại khách hàng khác nhau như thế nào?

Chương X - Giao tiếp khi phục vụ khách hàng

Những điểm trọng yếu của giao tiếp và nghệ thuật biểu đạt

Níu giữ khách hàng không hài lòng

Chương XI - Xử lý những phản hồi từ phía khách hàng

Nguyên nhân kiến nghị của khách hàng

Sách lược giải quyết những kiến nghị của khách hàng

Chương XII - Để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi

Bình luận
Tiêu đề:   
Nội dung:   
Email:   
  


Chưa có bình luận nào ...

Sách cùng chủ đề




Số Lượt Truy Cập

23.995.135

Đang online: 92

Thành viên: 229.419